Politica di Resi e Rimborsi di CHPPanel

WHATECH MOBILE CO., LIMITED
RM 517 NEW CITY CENTRE, 2 LEI YUE MUN ROAD
KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG
Email: info@chppanel.com

Il presente contratto è regolato dalla legge di Hong Kong. Per i consumatori residenti nell'UE, si applicano le normative locali a tutela del consumatore.

Durata della politica di reso

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 14 giorni dalla data di acquisto. Trascorsi 14 giorni, non possiamo offrire un rimborso completo o uno scambio.

Requisiti per essere idonei al reso

Per poter restituire un prodotto, questo deve essere:

• Inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto
• All'interno della confezione originale

Prodotti non restituibili

Alcuni tipi di prodotti sono esenti dal reso:

• Prodotti deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste
• Prodotti intimi o sanitari
• Materiali pericolosi o liquidi/gas infiammabili

Altri articoli non restituibili includono:

• Carte regalo
• Software scaricabile
• Alcuni articoli per la salute e la cura personale

Documentazione richiesta

Per completare il reso, è necessario fornire uno scontrino o altra prova di acquisto. Non inviare l'acquisto direttamente al produttore.

Rimborsi parziali

In alcune situazioni, è possibile ottenere solo un rimborso parziale:

• Libri con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, VHS, software, videogiochi, cassette o vinili già aperti
• Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o mancante di parti per cause non imputabili a CHPPanel
• Articoli restituiti oltre i 30 giorni dalla consegna

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione dell'articolo restituito. Ti informeremo anche quando il rimborso sarà approvato o rifiutato.

Se il rimborso è approvato, l'importo sarà accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Ritardi o mancati rimborsi

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

• Controlla nuovamente il tuo conto bancario
• Contatta la tua compagnia della carta di credito (può richiedere del tempo prima che il rimborso venga registrato)
• Contatta la tua banca (alcuni rimborsi richiedono tempi di elaborazione)

Se dopo aver eseguito tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: info@chppanel.com

Scambi

Gli articoli vengono sostituiti solo se difettosi o danneggiati. Per richiedere uno scambio, contattaci via email a info@chppanel.com fornendo dettagli sul prodotto e sul problema riscontrato.

Spese di spedizione per i resi

Le spese di spedizione per restituire l'articolo sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte di CHPPanel.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di resi e rimborsi, contattaci:

Email: info@chppanel.com
Indirizzo: WHATECH MOBILE CO., LIMITED, RM 517 NEW CITY CENTRE, 2 LEI YUE MUN ROAD, KWUN TONG, KOWLOON, HONG KONG