Όροι και Προϋποθέσεις

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 23 Σεπτεμβρίου 2026 · Τελευταία ενημέρωση: 23 Σεπτεμβρίου 2026

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») διέπουν την πώληση προϊόντων μέσω του chppanel.com (ο «Ιστότοπος»). Παρακαλούμε διαβάστε τους προσεκτικά πριν πραγματοποιήσετε παραγγελία. Πραγματοποιώντας παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.

Το chppanel.com λειτουργεί από την WHATECH MOBILE CO., LIMITED, εταιρεία που έχει συσταθεί στο Χονγκ Κονγκ, με καταστατική έδρα στη διεύθυνση Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong («chppanel.com», «εμείς», «μας»). Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@chppanel.com ή στο thalia@tec-do.com.

Το παρόν έγγραφο είναι οργανωμένο σε δύο μέρη. Το Μέρος 1 καθορίζει τους όρους που ισχύουν για τις πωλήσεις μας με αντικαταβολή (COD) και άλλες πωλήσεις σε πελάτες που βρίσκονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση / Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο («ΕΕ/ΕΟΧ»), η οποία αποτελεί την κύρια αγορά μας (επί του παρόντος Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Βουλγαρία, Ρουμανία, Ελλάδα, Τσεχία, Πολωνία, Ουγγαρία, Γερμανία, Λιθουανία, Λετονία). Το Μέρος 2 περιγράφει πώς εμείς, ως εταιρεία εγκατεστημένη στο Χονγκ Κονγκ, συμμορφωνόμαστε με το δίκαιο του Χονγκ Κονγκ, καθώς και τους όρους που ισχύουν για πελάτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Όταν και τα δύο μέρη θα μπορούσαν να ισχύουν για εσάς, για τους καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ υπερισχύουν οι πιο ειδικές και πιο προστατευτικές διατάξεις του Μέρους 1· τίποτα στο Μέρος 2 δεν μειώνει τα δικαιώματα που σας παρέχονται στο Μέρος 1.

Ορισμοί

Χρησιμοποιώντας τον Ιστότοπο και πραγματοποιώντας Παραγγελία, συμφωνείτε να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους, μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Cookies, την Πολιτική Αποστολών και την Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας, οι οποίες ενσωματώνονται με παραπομπή. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην πραγματοποιήσετε Παραγγελία.

Μέρος 1 — Πωλήσεις σε καταναλωτές της Ευρωπαϊκής Ένωσης / ΕΟΧ (αντικαταβολή)

1.1 Προϋποθέσεις συμμετοχής

Πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να έχετε τη νομική ικανότητα να συνάπτετε δεσμευτικές συμβάσεις για να πραγματοποιήσετε Παραγγελία. Πραγματοποιώντας παραγγελία, επιβεβαιώνετε ότι πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις και ότι οι πληροφορίες που παρέχετε είναι ακριβείς και πλήρεις.

1.2 Προϊόντα, περιγραφές και διαθεσιμότητα

Φροντίζουμε να περιγράφουμε και να απεικονίζουμε τα Προϊόντα μας με ακρίβεια, ώστε να μπορείτε να λάβετε τεκμηριωμένη απόφαση πριν παραγγείλετε. Οι εικόνες είναι μόνο ενδεικτικές και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές στο χρώμα, τη συσκευασία ή σε δευτερεύουσες λεπτομέρειες. Όλα τα Προϊόντα υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Μπορούμε να αποσύρουμε ένα Προϊόν ή να διορθώσουμε ένα λάθος στην περιγραφή ή την τιμή του οποιαδήποτε στιγμή πριν γίνει αποδεκτή η Παραγγελία σας.

Ασφάλεια προϊόντων. Σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/988 (Γενικός Κανονισμός για την Ασφάλεια των Προϊόντων), όπου εφαρμόζεται, παρέχουμε, στη σελίδα του προϊόντος ή στο Προϊόν ή τη συσκευασία του, το όνομα και τα στοιχεία επικοινωνίας του κατασκευαστή και του υπευθύνου για το Προϊόν στην ΕΕ, αναγνωριστικό του Προϊόντος (όπως αριθμό μοντέλου ή παρτίδας) και τυχόν προειδοποιήσεις και οδηγίες ασφαλείας στη γλώσσα της χώρας πώλησης. Εάν έχετε ανησυχία για την ασφάλεια ενός Προϊόντος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@chppanel.com.

1.3 Τιμές και φόροι

Οι τιμές εμφανίζονται στον Ιστότοπο στο νόμισμα που αναγράφεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να αλλάξουν, οι αλλαγές όμως δεν επηρεάζουν Παραγγελίες που έχουμε ήδη αποδεχθεί.

Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά, οι τιμές για τους καταναλωτές περιλαμβάνουν τον ισχύοντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ). Όταν μια Παραγγελία αποστέλλεται από εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι εισαγωγικοί δασμοί ή φόροι, οι οποίοι περιγράφονται στην Πολιτική Αποστολών μας.

Τυχόν έξοδα παράδοσης ή αντικαταβολής εμφανίζονται χωριστά πριν επιβεβαιώσετε την Παραγγελία σας.

Εάν εντοπίσουμε προφανές λάθος στην τιμή, δεν είμαστε υποχρεωμένοι να παραδώσουμε το Προϊόν στην εσφαλμένη τιμή και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας πριν προχωρήσουμε.

1.4 Πώς συνάπτεται μια Σύμβαση

Η Παραγγελία σας αποτελεί πρόταση αγοράς. Αφού πραγματοποιήσετε Παραγγελία, θα σας στείλουμε επιβεβαίωση παραλαβής· η επιβεβαίωση αυτή δεν συνιστά αυτή καθαυτή Σύμβαση. Η Σύμβαση συνάπτεται μόνο όταν επιβεβαιώσουμε ότι η Παραγγελία σας έγινε αποδεκτή ή όταν αποστείλουμε τα Προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε Παραγγελία, για παράδειγμα όταν ένα Προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, όταν δεν μπορούμε να λάβουμε έγκριση πληρωμής, όταν υποπτευόμαστε απάτη ή όταν έχει υπάρξει λάθος στην τιμή ή την περιγραφή.

1.5 Πληρωμή, συμπεριλαμβανομένης της αντικαταβολής

Αποδεχόμαστε τους τρόπους πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, οι οποίοι ενδέχεται να περιλαμβάνουν αντικαταβολή (COD) και, όπου προσφέρεται, ασφαλή διαδικτυακή πληρωμή. Όταν επιλέγετε αντικαταβολή, συμφωνείτε να καταβάλετε το πλήρες ποσό (συμπεριλαμβανομένων τυχόν ισχυουσών χρεώσεων) στον κούριερ κατά την παράδοση. Οι διαδικτυακές πληρωμές επεξεργάζονται από τρίτους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών· δεν αποθηκεύουμε τα πλήρη στοιχεία της κάρτας σας.

1.6 Παράδοση

Παραδίδουμε στους προορισμούς και εντός των χρονικών πλαισίων που ορίζονται στην Πολιτική Αποστολών μας, η οποία αποτελεί μέρος των παρόντων Όρων. Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμήσεις και δεν είναι εγγυημένοι, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά. Ο κίνδυνος για τα Προϊόντα μεταβιβάζεται σε εσάς κατά την παράδοση.

1.7 Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ

Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ/ΕΟΧ, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβασή σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή των Προϊόντων, χωρίς να αναφέρετε λόγο, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο άσκησης αυτού του δικαιώματος, τις προϋποθέσεις και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων παρατίθενται στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας, η οποία περιλαμβάνει υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης. Μπορείτε να υπαναχωρήσετε διαδικτυακά, οποιαδήποτε στιγμή κατά την περίοδο υπαναχώρησης, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία «Υπαναχώρηση από τη σύμβαση εδώ» στον ιστότοπό μας.

1.8 Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Όταν αγοράζετε ως καταναλωτής στην ΕΕ/ΕΟΧ, τα Προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης: ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε έλλειψη συμμόρφωσης εκδηλωθεί εντός δύο ετών από την παράδοση, σύμφωνα με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 και το δίκαιο προστασίας των καταναλωτών της χώρας σας. Εάν ένα Προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή ή δεν είναι κατάλληλο για τον σκοπό του, δικαιούστε επισκευή ή αντικατάσταση και, όπου ενδείκνυται, μείωση της τιμής ή επιστροφή χρημάτων. Τα νόμιμα αυτά δικαιώματα δεν επηρεάζονται από οποιαδήποτε εμπορική εγγύηση ενδέχεται να προσφέρουμε ούτε από τους παρόντες Όρους.

1.9 Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

Τα δικαιώματά σας να επιστρέφετε Προϊόντα και να λαμβάνετε επιστροφές χρημάτων — είτε δυνάμει του δικαιώματος υπαναχώρησης είτε της νόμιμης εγγύησης — περιγράφονται αναλυτικά στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας.

1.10 Παράπονα και επίλυση διαφορών

Θέλουμε να είστε ικανοποιημένοι. Εάν έχετε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο info@chppanel.com, ώστε να προσπαθήσουμε να το επιλύσουμε. Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονό σας απευθείας, οι καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ μπορούν να απευθυνθούν σε φορέα εναλλακτικής επίλυσης διαφορών (ΕΕΔ) στη χώρα τους ή να ζητήσουν βοήθεια από το Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών (ECC-Net) για διασυνοριακές αγορές. (Η πρώην πλατφόρμα της ΕΕ για την επίλυση διαφορών στο διαδίκτυο καταργήθηκε στις 20 Ιουλίου 2025 και δεν είναι πλέον διαθέσιμη.)

1.11 Διατήρηση των αναγκαστικών δικαιωμάτων των καταναλωτών

Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ/ΕΟΧ, απολαμβάνετε τις αναγκαστικές διατάξεις προστασίας των καταναλωτών του δικαίου της χώρας διαμονής σας και μπορείτε να ασκήσετε αγωγές βάσει αυτών· τίποτα στους παρόντες Όρους (συμπεριλαμβανομένου του κατωτέρω Μέρους 2) δεν σας στερεί αυτή την προστασία.

1.12 Χώρες στις οποίες πουλάμε

Επί του παρόντος πουλάμε σε καταναλωτές στις ακόλουθες χώρες: Ισπανία, Πορτογαλία, Ιταλία, Σλοβακία, Σλοβενία, Βουλγαρία, Ρουμανία, Ελλάδα, Τσεχία, Πολωνία, Ουγγαρία, Γερμανία, Λιθουανία, Λετονία. Το δίκαιο προστασίας των καταναλωτών της χώρας διαμονής σας εφαρμόζεται στη Σύμβασή σας επιπλέον των παρόντων Όρων, και κάθε αναγκαστικό δικαίωμα που σας παρέχει υπερισχύει οποιασδήποτε αντίθετης διάταξης των παρόντων Όρων.

Μέρος 2 — Συμμόρφωση στο Χονγκ Κονγκ και λοιποί πελάτες

Η WHATECH MOBILE CO., LIMITED είναι εταιρεία περιορισμένης ευθύνης που έχει συσταθεί στο Χονγκ Κονγκ. Το παρόν Μέρος περιλαμβάνει τα στοιχεία της εταιρείας μας, περιγράφει πώς η πώληση των Προϊόντων μας συμμορφώνεται με το δίκαιο του Χονγκ Κονγκ και διέπει τους πελάτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ. Δεν περιορίζει κανένα δικαίωμα που παρέχεται στους καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ βάσει του Μέρους 1.

2.1 Πληροφορίες για εμάς

2.2 Προστασία καταναλωτή και θεμιτή διαφήμιση

Το Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) απαγορεύει τις ψευδείς εμπορικές περιγραφές, τις παραπλανητικές παραλείψεις, τις επιθετικές εμπορικές πρακτικές, τη διαφήμιση-δόλωμα και την αποδοχή πληρωμής χωρίς πρόθεση ή δυνατότητα παράδοσης των αγαθών όπως συμφωνήθηκε. Για τον λόγο αυτό αναγράφουμε τις τιμές με σαφήνεια, περιγράφουμε τα αγαθά με ακρίβεια και σύμφωνα με τις διαφημιζόμενες προδιαγραφές τους και τα παραδίδουμε εντός του αναφερόμενου χρόνου. Εφαρμόζουμε το ίδιο πρότυπο παγκοσμίως, μεταξύ άλλων στη διαφήμισή μας σε πλατφόρμες όπως το Google Ads και το Google Shopping, και διατηρούμε συνεπείς τις σελίδες προϊόντων, τις καταχωρίσεις του Merchant Center και τη διαφήμισή μας.

2.3 Ηλεκτρονικές συμβάσεις

Σύμφωνα με το Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553), μια Παραγγελία που υποβάλλεται και γίνεται δεκτή ηλεκτρονικά, καθώς και κάθε ηλεκτρονικό αρχείο ή επικοινωνία μεταξύ μας (συμπεριλαμβανομένων των επιβεβαιώσεων παραγγελίας), έχει την ίδια νομική ισχύ με ένα έγγραφο σε χαρτί.

2.4 Συμμόρφωση των Προϊόντων

Όταν στη Σύμβασή σας εφαρμόζεται το δίκαιο του Χονγκ Κονγκ (βλ. Ενότητα 2.6), τα Προϊόντα πρέπει να αντιστοιχούν στην περιγραφή τους και να είναι εμπορεύσιμης ποιότητας, όπως προβλέπει το Sale of Goods Ordinance (Cap. 26), και η ευθύνη μας έναντι των καταναλωτών δεν μπορεί να αποκλειστεί ή να περιοριστεί πέρα από ό,τι επιτρέπει το Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71). Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα αναγκαστικού δικαίου δικαιώματά σας ως καταναλωτή βάσει του δικαίου του Χονγκ Κονγκ.

2.5 Πελάτες εκτός ΕΕ/ΕΟΧ

Εάν παραγγέλνετε από εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, το δικαίωμα υπαναχώρησης που περιγράφεται στην Ενότητα 1.7 δεν ισχύει για εσάς βάσει του δικαίου της ΕΕ· αντ' αυτού, προσφέρουμε εθελοντική δυνατότητα επιστροφής που περιγράφεται στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων μας (επί του παρόντος προθεσμία 30 ημερών από την παράδοση), η οποία πληροί ή υπερβαίνει τις ελάχιστες απαιτήσεις του Google Merchant Center για την προθεσμία επιστροφής. Η εθελοντική αυτή πολιτική δεν περιορίζει κανένα αναγκαστικό δικαίωμα που ενδέχεται να έχετε βάσει του δικαίου της δικής σας χώρας.

2.6 Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι, και κάθε Σύμβαση με πελάτη εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, διέπονται από το δίκαιο της Ειδικής Διοικητικής Περιφέρειας του Χονγκ Κονγκ, και τα δικαστήρια του Χονγκ Κονγκ έχουν μη αποκλειστική δικαιοδοσία για κάθε διαφορά, με την επιφύλαξη του δικαιώματός σας να προσφύγετε στα δικαστήρια της χώρας σας όπου αυτό προβλέπεται από το αναγκαστικό δίκαιο προστασίας του καταναλωτή. Για τους καταναλωτές της ΕΕ/ΕΟΧ ισχύει η ανωτέρω Ενότητα 1.11, η οποία δεν θίγεται από την παρούσα ρήτρα.

Γενικές διατάξεις

Οι ευθύνες σας και αποδεκτή χρήση

Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου — συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων, εικόνων, περιγραφών προϊόντων και της επωνυμίας «chppanel.com» — ανήκει σε εμάς ή μας παραχωρείται με άδεια και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε χωρίς την προηγούμενη γραπτή άδειά μας, εκτός από όσο είναι αναγκαίο για τη χρήση του Ιστότοπου για τον προβλεπόμενο σκοπό του.

Η ευθύνη μας

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν αποκλείει ούτε περιορίζει την ευθύνη μας όπου αυτό θα ήταν παράνομο, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για θάνατο ή προσωπικό τραυματισμό που προκλήθηκε από αμέλειά μας, για απάτη ή για τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών. Με την επιφύλαξη αυτού, δεν ευθυνόμαστε για ζημίες που δεν ήταν προβλέψιμες, για ζημίες που δεν προκλήθηκαν από παράβασή μας ή για επιχειρηματικές ζημίες όταν χρησιμοποιείτε τα Προϊόντα για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό. Η συνολική ευθύνη μας που απορρέει από οποιαδήποτε Σύμβαση δεν θα υπερβαίνει την τιμή που καταβλήθηκε για τα σχετικά Προϊόντα, εκτός εάν το αναγκαστικό δίκαιο απαιτεί υψηλότερο ποσό.

Γεγονότα πέραν του ελέγχου μας (ανωτέρα βία)

Δεν ευθυνόμαστε για οποιαδήποτε αδυναμία ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας όταν η αδυναμία ή η καθυστέρηση αυτή οφείλεται σε γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου μας, όπως φυσικές καταστροφές, ακραία καιρικά φαινόμενα, επιδημίες, απεργίες, διαταραχές στις μεταφορές, βλάβες σε δίκτυα κοινής ωφελείας ή επικοινωνιών ή πράξεις της κυβέρνησης. Θα λάβουμε εύλογα μέτρα για την ελαχιστοποίηση των συνεπειών ενός τέτοιου γεγονότος.

Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Ενδέχεται να τροποποιούμε τους παρόντες Όρους κατά καιρούς. Η έκδοση που εφαρμόζεται στην Παραγγελία σας είναι αυτή που ισχύει κατά τη στιγμή που την πραγματοποιείτε. Παρακαλούμε ελέγχετε τους Όρους κάθε φορά που παραγγέλνετε.

Λοιπές διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν πλήρως σε ισχύ. Η μη άσκηση δικαιώματος από εμάς δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε τα δικαιώματά σας από Σύμβαση χωρίς τη συναίνεσή μας· εμείς μπορούμε να μεταβιβάσουμε τα δικά μας όταν δεν θίγονται τα δικαιώματά σας.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το παρόν έγγραφο ή επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

chppanel.com (λειτουργεί από την WHATECH MOBILE CO., LIMITED)

Έδρα: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Email: info@chppanel.com

Email: thalia@tec-do.com

Ιστότοπος: chppanel.com