Adatvédelmi tájékoztató

Hatálybalépés napja: 2026. szeptember 23. · Utolsó frissítés: 2026. szeptember 23.

A(z) chppanel.com üzemeltetője a(z) WHATECH MOBILE CO., LIMITED, egy Hongkongban bejegyzett társaság, székhelye: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong („chppanel.com”, „mi”, „minket”, „miénk”). Velünk a(z) info@chppanel.com vagy a(z) thalia@tec-do.com e-mail-címen léphet kapcsolatba. Vállaljuk, hogy a személyes adatokat az uniós általános adatvédelmi rendelettel ((EU) 2016/679 rendelet, „GDPR”), az uniós tagállamok elektronikus hírközlési adatvédelmi szabályaival, valamint – hongkongi székhelyű társaságként saját megfelelőségünk érdekében – a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) („PDPO”) rendelkezéseivel összhangban kezeljük.

Ez a dokumentum két részből áll. Az 1. rész azokat a feltételeket határozza meg, amelyek az utánvétes (COD) értékesítéseinkre és az Európai Unióban / Európai Gazdasági Térségben („EU/EGT”) található ügyfeleknek szóló egyéb értékesítéseinkre vonatkoznak; ez a fő piacunk (jelenleg Spanyolország, Portugália, Olaszország, Szlovákia, Szlovénia, Bulgária, Románia, Görögország, Csehország, Lengyelország, Magyarország, Németország, Litvánia, Lettország). A 2. rész azt ismerteti, hogy mi mint Hongkongban letelepedett társaság hogyan tartjuk be Hongkong jogát, valamint azokat a feltételeket, amelyek az EU/EGT-n kívüli ügyfelekre vonatkoznak. Ha mindkét rész alkalmazható Önre, az EU/EGT-beli fogyasztók esetében az 1. rész specifikusabb és védelmezőbb rendelkezései élveznek elsőbbséget; a 2. rész egyetlen rendelkezése sem csökkenti az 1. részben Önt megillető jogokat.

1. rész — Európai Unióbeli / EGT-beli ügyfelek (GDPR)

1.1 Kik vagyunk (Adatkezelő)

Személyes adatainak adatkezelője, ha Ön az EU/EGT-ben tartózkodik, a(z) WHATECH MOBILE CO., LIMITED, székhelye: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

E-mail: info@chppanel.com — thalia@tec-do.com.

EU/EGT-beli képviselő (a GDPR 27. cikke)

Mivel az EU/EGT-n kívülről kínálunk árukat az Európai Unióban / Európai Gazdasági Térségben tartózkodó személyeknek, kötelesek vagyunk az Unióban képviselőt kijelölni. Kijelölt uniós képviselőnk: Luca Luciani srl, Via Slavia 3, 50122 Firenze, Italy. Az EU/EGT-beli érintettek a személyes adataik kezelésével kapcsolatos minden ügyben fordulhatnak képviselőnkhöz, amellett hogy közvetlenül is felvehetik velünk a kapcsolatot.

1.2 E rész hatálya

Ez a rész azokra a személyes adatokra vonatkozik, amelyeket az EU/EGT-ben tartózkodó ügyfelekről, leendő ügyfelekről és weboldalunk látogatóiról kezelünk, függetlenül attól, hogy vásárol-e nálunk, vagy csak böngész. Nem vonatkozik azokra harmadik felek weboldalaira, amelyekre hivatkozhatunk, és amelyeknek saját adatvédelmi tájékoztatójuk van.

1.3 Az általunk gyűjtött személyes adatok

• Azonosító és elérhetőségi adatok — vezeték- és keresztnév, szállítási és számlázási cím, e-mail-cím, telefonszám.
• Rendelési és tranzakciós adatok — megrendelt termékek, rendelési érték, fizetési mód (beleértve az utánvét választását), szállítási adatok, rendelési előzmények és az ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikáció.
• Fizetési adatok — online fizetés esetén a fizetést fizetési szolgáltatóink dolgozzák fel; teljes kártyaszámot nem tárolunk. Utánvétes rendelések esetén csak a rendelés teljesítéséhez és beszedéséhez szükséges információkat kezeljük.
• Műszaki és használati adatok — IP-cím, eszköz- és böngészőtípus, operációs rendszer, hivatkozó oldalak, megtekintett oldalak és a weboldalunkon végzett interakciók, amelyeket sütik és hasonló technológiák révén gyűjtünk (lásd a Sütikről szóló tájékoztatónkat).
• Marketing- és kommunikációs adatok — az Ön preferenciái a tőlünk érkező marketingüzenetek fogadásával kapcsolatban, valamint kommunikációs preferenciái.

Nem gyűjtünk szándékosan különleges személyes adatokat (például egészségügyi vagy biometrikus adatokat), és kérjük, hogy ne is adjon meg nekünk ilyen adatokat.

1.4 Hogyan gyűjtjük az adatait

• Közvetlenül Öntől — amikor rendelést ad le, űrlapot vagy céloldalt tölt ki, feliratkozik hírlevelünkre, vagy kapcsolatba lép velünk.
• Automatikusan — sütik, pixelek és hasonló technológiák révén, amikor használja weboldalunkat (lásd a Sütikről szóló tájékoztatónkat).
• Harmadik felektől — például hirdetési és elemzési platformoktól (pl. Google, Meta), fizetési szolgáltatóktól, valamint szállítási/logisztikai partnerektől, akik segítenek a rendelései teljesítésében és megerősítésében.

1.5 Miért használjuk az adatait és mik a jogalapjaink

Személyes adatait csak akkor kezeljük, ha ehhez a GDPR 6. cikke szerinti jogalappal rendelkezünk. Az alábbi táblázat összefoglalja fő adatkezelési tevékenységeinket:

Ahol jogos érdekre hivatkozunk, ezeket az érdekeket mérlegeltük az Ön jogaival és szabadságaival szemben. Az ilyen adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat (lásd az 1.12. szakaszt).

1.6 Marketingkommunikáció

Ahol a jog megengedi, e-mailben vagy más csatornákon tájékoztathatjuk Önt hasonló termékekről és ajánlatokról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, vagy leiratkozhat bármely marketingüzenetben található leiratkozási hivatkozással, illetve a(z) info@chppanel.com címen felvéve velünk a kapcsolatot. A marketingről való leiratkozás nem érinti a rendeléseivel kapcsolatos szolgáltatási üzeneteket.

1.7 Sütik, hirdetés és hasonló technológiák

Sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat használunk weboldalunk működtetéséhez, a beállításai megjegyzéséhez, a forgalom elemzéséhez és releváns hirdetések megjelenítéséhez. Használjuk többek között a Google Ads-t, a Google Analyticset és a Meta-pixelt. A Google uniós felhasználói hozzájárulásra vonatkozó szabályzatával összhangban a nem szükséges sütiket (beleértve az elemzési és hirdetési sütiket) csak azt követően helyezzük el, hogy Ön konkrét, tájékozott és önkéntes hozzájárulást adott a hozzájárulás-kezelő eszközünkön (süti-sávon) keresztül; ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja. Ha a Google vagy más harmadik fél az Ön weboldalunk használatával összefüggésben adatokat gyűjt, az adott fél az általa gyűjtött adatok önálló adatkezelőjeként jár el; arról, hogy a Google hogyan használja ezeket az adatokat, a https://policies.google.com/technologies/partner-sites címen tájékozódhat. A részletes információkat – többek között az érintett kategóriákat és szolgáltatókat – külön Sütikről szóló tájékoztatónk tartalmazza.

1.8 Kikkel osztjuk meg az adatait

Személyes adatait nem adjuk el. Csak a következő címzetti kategóriákkal és csak a szükséges mértékben osztjuk meg azokat:

• Logisztikai és szállítási partnerek — futárok és teljesítési szolgáltatók, akik kézbesítik a rendelését, utánvét esetén pedig beszedik a fizetést.
• Fizetési szolgáltatók — az online fizetések biztonságos feldolgozásához.
• Technológiai és tárhelyszolgáltatók — weboldal-tárhely, informatikai, ügyfélszolgálati és kommunikációs eszközök, amelyek közül egyesek Hongkongban vagy az EU/EGT-n kívül máshol lehetnek.
• Hirdetési és elemzési szolgáltatók — például a Google és a Meta, kampányaink méréséhez és fejlesztéséhez (a süti-hozzájárulására figyelemmel).
• Szakmai tanácsadók és hatóságok — könyvelők, könyvvizsgálók, ügyvédek és állami hatóságok, amennyiben azt jogszabály előírja.

Valamennyi adatfeldolgozó a dokumentált utasításaink szerint, írásbeli adatfeldolgozási szerződés alapján jár el, amely kötelezi őket arra, hogy adatait biztonságban tartsák, és azokat csak a megállapodás szerinti célokra kezeljék.

1.9 Nemzetközi adattovábbítások

Hongkongban vagyunk letelepedve, és az adatai általunk végzett kezelése, valamint egyes szolgáltatóink általi kezelése az EU/EGT-n kívül – így Hongkongban is – történik, amelyet az Európai Bizottság nem ismert el megfelelő szintű adatvédelmet nyújtó területként. Ez azt jelenti, hogy személyes adatait olyan országokba továbbíthatjuk és ott kezelhetjük, amelyek nem biztosítanak az Ön lakóhelye szerinti országgal azonos szintű adatvédelmet.

Amikor személyes adatokat továbbítunk az EU/EGT-ből, megfelelő garanciákra támaszkodunk, különösen az Európai Bizottság által jóváhagyott általános szerződési feltételekre (SCC), szükség esetén kiegészítő műszaki és szervezési intézkedésekkel kiegészítve. Ha a címzett (például egy nagy hirdetési vagy elemzési szolgáltató, mint a Google) saját adatkezeléséhez tanúsítvánnyal rendelkezik az EU–USA adatvédelmi keretrendszer alapján, az adott címzettnek az adott adatkezeléshez történő adattovábbítás ehelyett az adott keretrendszerre vonatkozó megfelelőségi határozaton alapulhat. A vonatkozó garanciák másolatát a(z) info@chppanel.com címen kérheti.

1.10 Mennyi ideig őrizzük meg az adatait

• Rendelési és tranzakciós adatok — a kapcsolatunk fennállása alatt, majd az adó-, számviteli és fogyasztóvédelmi jogszabályok által előírt ideig őrizzük meg.
• Ügyfélszolgálati nyilvántartások — a kérése és az azzal kapcsolatos esetleges igények kezeléséhez szükséges ideig őrizzük meg.
• Marketingadatok — addig őrizzük meg, amíg hozzájárulását vissza nem vonja, vagy nem tiltakozik, ezt követően az adatait zároljuk a döntése tiszteletben tartása érdekében.
• Műszaki/süti-adatok — a Sütikről szóló tájékoztatónkban meghatározott ideig őrizzük meg.

Ha az adataira már nincs szükség, biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

1.11 Hogyan védjük az adatait

Megfelelő műszaki és szervezési intézkedéseket alkalmazunk – többek között továbbítás közbeni titkosítást, hozzáférés-szabályozást és a munkatársak korlátozott hozzáférését –, amelyek célja személyes adatainak jogosulatlan hozzáférés, elvesztés, visszaélés vagy módosítás elleni védelme. Bár az interneten keresztüli adattovábbítás egyetlen módja sem teljesen biztonságos, törekszünk adatai védelmére, valamint arra, hogy a személyes adatok minden olyan sérüléséről, amelyről a jog értesítést ír elő, tájékoztassuk Önt és az illetékes hatóságot.

1.12 Az Ön jogai a GDPR alapján

Ha Ön az EU/EGT-ben tartózkodik, joga van:

• hozzáférni az Önről tárolt személyes adatokhoz, és azokról másolatot kapni;
• kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
• bizonyos esetekben kérni adatai törlését („elfeledtetéshez való jog”);
• kérni az adatkezelés korlátozását, illetve tiltakozni ellene, ideértve a közvetlen üzletszerzés elleni tiltakozást bármikor;
• adathordozhatóság — az adatait strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapni;
• hozzájárulását bármikor visszavonni, anélkül hogy ez érintené a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

E jogok bármelyikének gyakorlásához vegye fel velünk a kapcsolatot a(z) info@chppanel.com címen. A GDPR előírásának megfelelően egy hónapon belül válaszolunk. Emellett joga van panaszt tenni a saját országa adatvédelmi hatóságánál (az EU/EGT-beli hatóságok listája az Európai Adatvédelmi Testület weboldalán, az edpb.europa.eu címen érhető el). Mindazonáltal nagyra értékelnénk, ha mielőtt a hatósághoz fordul, lehetőséget adna aggályai rendezésére.

Azokban az országokban, ahol jelenleg értékesítünk, az illetékes adatvédelmi hatóságok:

1.13 Gyermekek magánélete

Weboldalunk és termékeink nem gyermekeknek szólnak, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti gyermekektől (vagy az Ön országában alkalmazandó minimális életkor alatti személyektől). Ha úgy véli, hogy egy gyermek személyes adatokat adott meg nekünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és töröljük azokat.

1.14 Harmadik felek hivatkozásai

Weboldalunk hivatkozásokat tartalmazhat harmadik felek weboldalaira, bővítményeire és alkalmazásaira. Ezekre a hivatkozásokra kattintva harmadik felek adatokat gyűjthetnek vagy oszthatnak meg Önről. Ezeket a harmadik fél weboldalakat nem ellenőrizzük, és nem vagyunk felelősek adatvédelmi nyilatkozataikért. Javasoljuk, hogy olvassa el minden meglátogatott weboldal adatvédelmi tájékoztatóját.

1.15 Automatizált döntéshozatal

Nem hozunk kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló olyan döntéseket, amelyek Önre nézve jogi hatállyal járnak, vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintik. Ha automatizált eszközöket használunk csalás vagy nem valódi rendelések felderítésére, kérésre érdemi emberi felülvizsgálat áll rendelkezésre.

2. rész — Megfelelés a hongkongi jognak (PDPO)

A(z) WHATECH MOBILE CO., LIMITED Hongkongban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság. Hongkongban letelepedett adatfelhasználóként („data user”) ránk a Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) („PDPO”) és annak hat adatvédelmi alapelve, valamint a hongkongi Office of the Privacy Commissioner for Personal Data („PCPD”) iránymutatásai vonatkoznak. Ez a rész kiegészíti, de nem helyettesíti a fenti 1. részt az EU/EGT-beli érintettek tekintetében, és ismerteti az EU/EGT-n kívüli ügyfelekre és weboldal-látogatókra vonatkozó helyzetet.

2.1 Az általunk követett elvek

A PDPO adatvédelmi alapelveivel összhangban személyes adatokat csak a tevékenységünkkel közvetlenül összefüggő jogszerű célokra és csak a szükséges mértékben gyűjtünk; tájékoztatjuk Önt a gyűjtés céljairól és azon személyek köréről, akiknek az adatai továbbíthatók; a személyes adatokat pontosan tartjuk, és nem őrizzük meg a szükségesnél tovább; azokat csak a gyűjtés céljaira vagy azokkal közvetlenül összefüggő célokra használjuk, kivéve, ha Ön kifejezetten hozzájárul; védjük azokat a jogosulatlan vagy véletlen hozzáféréssel, kezeléssel, törléssel, elvesztéssel vagy felhasználással szemben; és hozzáférhetővé tesszük Önnek a személyes adatokra vonatkozó szabályzatainkat és gyakorlatunkat.

2.2 Közvetlen üzletszerzés

A PDPO 6A. része szerint személyes adatait nem használjuk fel közvetlen üzletszerzésre, és ilyen célra nem adjuk át másoknak anélkül, hogy előzetesen tájékoztatnánk Önt és beszereznénk a hozzájárulását. A közvetlen üzletszerzésről bármikor díjmentesen leiratkozhat az üzeneteinkben található leiratkozási linkkel vagy a(z) info@chppanel.com címre írva.

2.3 Az Ön jogai a PDPO alapján

A PDPO feltételei és kivételei szerint Önnek joga van:

• megkérdezni, hogy kezelünk-e Önre vonatkozó személyes adatokat, és azokról másolatot kapni (adathozzáférési kérelem);
• kérni az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatok helyesbítését (adathelyesbítési kérelem);
• bármikor visszavonni a személyes adatai közvetlen üzletszerzésre történő felhasználásához adott hozzájárulását;
• tájékoztatást kapni a személyes adatokra vonatkozó szabályzatainkról és gyakorlatunkról, valamint az általunk kezelt személyes adatok fajtáiról.

E jogok gyakorlásához írjon nekünk a(z) info@chppanel.com címre. Az adathozzáférési és -helyesbítési kérelmekre a PDPO előírásainak megfelelően 40 napon belül válaszolunk. Az adathozzáférési kérelem teljesítéséért nem túlzott mértékű díjat számíthatunk fel, és a kérelem teljesítése előtt szükség lehet a személyazonosságának ellenőrzésére.

2.4 Személyes adatok továbbítása Hongkongon kívülre

Az általunk gyűjtött személyes adatok Hongkongon kívüli helyekre továbbíthatók és ott kezelhetők, beleértve az EU/EGT-t (ahol ügyfeleink vannak) és szolgáltatóink országait. Ilyen esetben minden gyakorlatilag lehetséges intézkedést megteszünk – ideértve a PCPD által a személyes adatok határokon átnyúló továbbítására ajánlott mintaszerződési kikötéseknek megfelelő szerződéses garanciákat is –, hogy adatai a PDPO-val összevethető védelemben részesüljenek, az EU/EGT-beli érintettek adataira pedig az 1.9. szakaszban leírt további garanciákat alkalmazzuk.

2.5 Biztonság és adatvédelmi incidensek

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelmére. Adatvédelmi incidens esetén haladéktalanul intézkedünk annak megfékezésére, és adott esetben értesítjük a PCPD-t és az érintett személyeket a PCPD iránymutatásai szerint, az EU/EGT-beli érintettek esetében pedig a GDPR előírásai szerint.

2.6 Panaszok

Ha úgy véli, hogy nem tartottuk be a PDPO-t, panaszt nyújthat be a hongkongi Office of the Privacy Commissioner for Personal Data szervhez (www.pcpd.org.hk). Nagyra értékelnénk azonban, ha előbb lehetőséget adna arra, hogy aggályait közvetlenül rendezzük.

2.7 Az adatkezelő személye

Az e 2. rész alapján kezelt személyes adatok adatkezelője („data user”): WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.

A jelen Adatvédelmi tájékoztató módosításai

Ezt az Adatvédelmi tájékoztatót időről időre frissíthetjük, hogy tükrözze gyakorlatunk vagy a jog változásait. A tetején lévő „Utolsó frissítés” dátum jelzi az utolsó felülvizsgálat időpontját. A lényeges változásokról weboldalunkon vagy más megfelelő módon tájékoztatjuk.

Kapcsolat

Ha kérdése van e dokumentummal kapcsolatban, vagy bármely jogát gyakorolni kívánja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

chppanel.com (üzemeltető: WHATECH MOBILE CO., LIMITED)

Székhely: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

E-mail: info@chppanel.com

E-mail: thalia@tec-do.com

Weboldal: chppanel.com