Általános Szerződési Feltételek

Hatálybalépés napja: 2026. szeptember 23. · Utolsó frissítés: 2026. szeptember 23.

Jelen Általános Szerződési Feltételek („Feltételek”) a(z) chppanel.com weboldalon (a „Weboldal”) keresztül történő termékértékesítést szabályozzák. Kérjük, rendelésleadás előtt figyelmesen olvassa el őket. A rendelés leadásával megerősíti, hogy elfogadja e Feltételeket.

A(z) chppanel.com üzemeltetője a(z) WHATECH MOBILE CO., LIMITED, egy Hongkongban bejegyzett társaság, székhelye: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong („chppanel.com”, „mi”, „minket”, „miénk”). Velünk a(z) info@chppanel.com vagy a(z) thalia@tec-do.com e-mail-címen léphet kapcsolatba.

Ez a dokumentum két részből áll. Az 1. rész azokat a feltételeket határozza meg, amelyek az utánvétes (COD) értékesítéseinkre és az Európai Unióban / Európai Gazdasági Térségben („EU/EGT”) található ügyfeleknek szóló egyéb értékesítéseinkre vonatkoznak; ez a fő piacunk (jelenleg Spanyolország, Portugália, Olaszország, Szlovákia, Szlovénia, Bulgária, Románia, Görögország, Csehország, Lengyelország, Magyarország, Németország, Litvánia, Lettország). A 2. rész azt ismerteti, hogy mi mint Hongkongban letelepedett társaság hogyan tartjuk be Hongkong jogát, valamint azokat a feltételeket, amelyek az EU/EGT-n kívüli ügyfelekre vonatkoznak. Ha mindkét rész alkalmazható Önre, az EU/EGT-beli fogyasztók esetében az 1. rész specifikusabb és védelmezőbb rendelkezései élveznek elsőbbséget; a 2. rész egyetlen rendelkezése sem csökkenti az 1. részben Önt megillető jogokat.

Fogalommeghatározások

A Weboldal használatával és Rendelés leadásával Ön elfogadja, hogy e Feltételek kötik Önt, valamint az Adatvédelmi tájékoztatónk, a Sütikről szóló tájékoztatónk, a Szállítási szabályzatunk és a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk, amelyek hivatkozás útján a Feltételek részét képezik. Ha nem ért egyet, kérjük, ne adjon le Rendelést.

1. rész — Értékesítés az Európai Unióbeli / EGT-beli fogyasztóknak (utánvét)

1.1 Jogosultság

Rendelés leadásához legalább 18 évesnek és jogilag kötelező érvényű szerződések kötésére képesnek kell lennie. A rendeléssel megerősíti, hogy megfelel e követelményeknek, és hogy az Ön által megadott információk pontosak és teljesek.

1.2 Termékek, leírások és elérhetőség

Törekszünk arra, hogy Termékeinket pontosan írjuk le és mutassuk be, hogy a rendelés előtt tájékozott döntést hozhasson. A képek csak illusztrációk, és kisebb színbeli, csomagolásbeli vagy apróbb részletekben mutatkozó eltérések előfordulhatnak. Minden Termék készletfüggő. Bármely Terméket visszavonhatunk, illetve a leírásában vagy árában lévő hibát kijavíthatjuk a Rendelése elfogadása előtt bármikor.

Termékbiztonság. Az (EU) 2023/988 rendelettel (általános termékbiztonsági rendelet) összhangban, ahol alkalmazandó, a termékoldalon, illetve a Terméken vagy annak csomagolásán feltüntetjük a gyártó és a Termékért az EU-ban felelős személy nevét és elérhetőségét, a Termék azonosítóját (például modell- vagy gyártási tételszámot), valamint az értékesítési ország nyelvén a biztonsági figyelmeztetéseket és útmutatásokat. Ha egy Termékkel kapcsolatban biztonsági aggálya van, forduljon hozzánk a(z) info@chppanel.com címen.

1.3 Árak és adók

Az árak a Weboldalon a fizetéskor feltüntetett pénznemben szerepelnek, és változhatnak, de a változások nem érintik azokat a Rendeléseket, amelyeket már elfogadtunk.

Eltérő jelzés hiányában a fogyasztóknak szóló árak tartalmazzák az alkalmazandó általános forgalmi adót (áfa). Ha a Rendelést az EU/EGT-n kívülről szállítják, további behozatali vámok vagy adók merülhetnek fel, amelyeket a Szállítási szabályzatunk ismertet.

A szállítási vagy utánvéti díjakat a Rendelése megerősítése előtt külön feltüntetjük.

Ha nyilvánvaló árazási hibát fedezünk fel, nem vagyunk kötelesek a Terméket a hibás áron szállítani, és a folytatás előtt felvesszük Önnel a kapcsolatot.

1.4 A Szerződés létrejötte

A Rendelése vételi ajánlat. A Rendelés leadása után visszaigazolást küldünk az átvételéről; ez a visszaigazolás önmagában nem hoz létre Szerződést. A Szerződés csak akkor jön létre, amikor megerősítjük a Rendelése elfogadását, vagy amikor elküldjük a Termékeket, attól függően, hogy melyik következik be előbb. Fenntartjuk a jogot bármely Rendelés elutasítására, például ha a Termék nem elérhető, ha nem kapunk fizetési jóváhagyást, ha csalás gyanúja merül fel, vagy ha ár- vagy leírási hiba történt.

1.5 Fizetés, beleértve az utánvétet

A fizetéskor megjelenített fizetési módokat fogadjuk el, amelyek magukban foglalhatják az utánvétet (COD) és – ahol kínáljuk – a biztonságos online fizetést. Utánvét választása esetén Ön vállalja, hogy a teljes összeget (az esetleges díjakkal együtt) a kézbesítéskor megfizeti a futárnak. Az online fizetéseket harmadik felek fizetési szolgáltatói dolgozzák fel; teljes kártyaadatait nem tároljuk.

1.6 Kézbesítés

A Szállítási szabályzatunkban meghatározott célállomásokra és határidőkön belül szállítunk, amely a jelen Feltételek részét képezi. A szállítási idők becslések, és kifejezett megállapodás hiányában nem garantáltak. A Termékekkel kapcsolatos kárveszély a kézbesítéskor száll Önre.

1.7 Elállási jog az EU/EGT-beli fogyasztók számára

Ha Ön az EU/EGT-ben lévő fogyasztó, a fogyasztók jogairól szóló 2011/83/EU irányelvvel összhangban indokolás nélkül 14 napon belül elállhat a Szerződéstől a Termékek kézhezvételétől számítva. Ennek a jognak a gyakorlására, a feltételekre és a visszatérítés folyamatára vonatkozó részletes információkat a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk tartalmazza, amely elállási nyilatkozatmintát is tartalmaz. Az elállási határidő alatt bármikor elállhat online is a weboldalunkon található „Elállás a szerződéstől itt” funkció használatával.

1.8 Jogszabályi szavatosság (megfelelőségi szavatosság)

Ha Ön fogyasztóként vásárol az EU/EGT-ben, a Termékekre a jogszabályi megfelelőségi szavatosság vonatkozik: felelősséget vállalunk minden olyan szerződésszerűségi hibáért, amely a kézbesítéstől számított két éven belül megmutatkozik, az (EU) 2019/771 irányelvvel és az Ön országának fogyasztóvédelmi jogával összhangban. Ha egy Termék hibás, nem felel meg a leírásnak, vagy nem alkalmas a rendeltetésére, Önnek joga van a javításra vagy cserére, és adott esetben az árleszállításra vagy visszatérítésre. E törvényi jogokat nem érinti az általunk esetlegesen kínált kereskedelmi garancia, sem e Feltételek.

1.9 Visszaküldések és visszatérítések

Az Ön jogai a Termékek visszaküldésére és a visszatérítés kapására – akár az elállási jog, akár a jogszabályi szavatosság alapján – részletesen a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunkban szerepelnek.

1.10 Panaszok és vitarendezés

Azt szeretnénk, hogy elégedett legyen. Ha panasza van, kérjük, először a(z) info@chppanel.com címen lépjen kapcsolatba velünk, hogy megpróbáljuk megoldani. Ha panaszát közvetlenül nem tudjuk megoldani, az EU/EGT-beli fogyasztók igénybe vehetik országuk alternatív vitarendezési (ADR) szervét, vagy határon átnyúló vásárlások esetén az Európai Fogyasztói Központok Hálózatának (ECC-Net) segítségét kérhetik. (Az egykori uniós online vitarendezési platform 2025. július 20-án megszűnt, és már nem érhető el.)

1.11 A kógens fogyasztói jogok fenntartása

Ha Ön az EU/EGT-ben lévő fogyasztó, Önt megilletik a lakóhelye szerinti ország jogának kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései, és ezek alapján eljárást indíthat; e Feltételek egyetlen rendelkezése (ideértve az alábbi 2. részt is) sem fosztja meg Önt e védelemtől.

1.12 Országok, ahol értékesítünk

Jelenleg a következő országokban értékesítünk fogyasztóknak: Spanyolország, Portugália, Olaszország, Szlovákia, Szlovénia, Bulgária, Románia, Görögország, Csehország, Lengyelország, Magyarország, Németország, Litvánia, Lettország. A lakóhelye szerinti ország fogyasztóvédelmi joga e Feltételek mellett alkalmazandó a Szerződésére, és az általa Önnek biztosított bármely kógens jog elsőbbséget élvez e Feltételek bármely ellentétes rendelkezésével szemben.

2. rész — Megfelelés a hongkongi jognak és egyéb ügyfelek

A(z) WHATECH MOBILE CO., LIMITED Hongkongban bejegyzett korlátolt felelősségű társaság. Ez a rész tartalmazza a társaságunkra vonatkozó adatokat, ismerteti, hogyan felel meg Termékeink értékesítése a hongkongi jognak, és az EU/EGT-n kívüli ügyfelekre vonatkozik. Nem csökkenti az EU/EGT-beli fogyasztókat az 1. rész alapján megillető jogokat.

2.1 Adataink

2.2 Fogyasztóvédelem és tisztességes reklám

A Trade Descriptions Ordinance (Cap. 362) tiltja a hamis áruleírásokat, a megtévesztő mulasztásokat, az agresszív kereskedelmi gyakorlatokat, a csalireklámot, valamint a fizetés elfogadását az áruk megállapodás szerinti szállításának szándéka vagy képessége nélkül. Ezért az árakat egyértelműen feltüntetjük, az árukat pontosan és a hirdetett jellemzőknek megfelelően írjuk le, és a megadott határidőn belül szállítjuk. Ugyanezt a szabványt alkalmazzuk világszerte, így a Google Ads és a Google Shopping platformokon megjelenő hirdetéseinkben is, és összhangban tartjuk termékoldalainkat, Merchant Center-bejegyzéseinket és hirdetéseinket.

2.3 Elektronikus szerződések

Az Electronic Transactions Ordinance (Cap. 553) szerint az elektronikusan leadott és elfogadott Rendelés, valamint a köztünk váltott bármely elektronikus nyilvántartás vagy közlés (ideértve a rendelés-visszaigazolásokat is) ugyanolyan jogi érvényességgel bír, mint egy papíralapú dokumentum.

2.4 A Termékek szerződésszerűsége

Ha a Szerződésére a hongkongi jog alkalmazandó (lásd a 2.6. szakaszt), a Termékeknek a Sale of Goods Ordinance (Cap. 26) szerint meg kell felelniük a leírásuknak és forgalomképes minőségűnek kell lenniük, és a fogyasztókkal szembeni felelősségünk nem zárható ki és nem korlátozható azon túl, amit a Control of Exemption Clauses Ordinance (Cap. 71) megenged. A jelen Feltételek semmi sem korlátozza azokat a kógens jogokat, amelyek Önt fogyasztóként a hongkongi jog alapján megilletik.

2.5 Az EU/EGT-n kívüli ügyfelek

Ha az EU/EGT-n kívülről rendel, az 1.7. szakaszban leírt elállási jog az uniós jog alapján Önre nem vonatkozik; ehelyett önkéntes visszaküldési lehetőséget kínálunk, amelyet a Visszaküldési és visszatérítési szabályzatunk ismertet (jelenleg a kézbesítéstől számított 30 napos határidő), amely teljesíti vagy meghaladja a Google Merchant Center minimális visszaküldési határidőre vonatkozó követelményeit. Ez az önkéntes szabályzat nem korlátozza az Ön saját országának joga szerint Önt esetlegesen megillető kógens jogokat.

2.6 Irányadó jog és joghatóság

A jelen Feltételekre és az EU/EGT-n kívüli ügyfelekkel kötött Szerződésekre Hongkong Különleges Közigazgatási Terület joga az irányadó, és bármely jogvitában a hongkongi bíróságok nem kizárólagos joghatósággal rendelkeznek, nem érintve az Ön azon jogát, hogy saját országa bíróságai előtt indítson eljárást, ha ezt kógens fogyasztóvédelmi jogszabály lehetővé teszi. Az EU/EGT-beli fogyasztókra a fenti 1.11. szakasz vonatkozik, amelyet ez a kikötés nem érint.

Általános rendelkezések

Az Ön kötelezettségei és a megengedett használat

Szellemi tulajdon

A Weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, grafikákat, logókat, képeket, termékleírásokat és a(z) „chppanel.com” márkát – a mi tulajdonunk, vagy részünkre licencelt, és szellemi tulajdonjogi jogszabályok védik. Előzetes írásbeli engedélyünk nélkül nem használhatja fel, kivéve a Weboldal rendeltetésszerű használatához szükséges mértékben.

Felelősségünk

E Feltételek egyetlen rendelkezése sem zárja ki és nem korlátozza felelősségünket, ha ez jogellenes lenne, beleértve a gondatlanságunk által okozott halálért vagy személyi sérülésért, a csalásért, illetve a fogyasztók törvényes jogaiért való felelősséget. Ennek fenntartásával nem felelünk az előre nem látható károkért, a mulasztásunk által nem okozott károkért, illetve az üzleti veszteségekért, ha a Termékeket kereskedelmi célra használja. Bármely Szerződésből eredő teljes felelősségünk nem haladja meg a vonatkozó Termékekért fizetett árat, kivéve, ha a kógens jog magasabb összeget ír elő.

Az ellenőrzésünkön kívül eső események (vis maior)

Nem felelünk kötelezettségeink nem teljesítéséért vagy késedelmes teljesítéséért, ha ezt észszerű ellenőrzésünkön kívül eső események okozzák, mint például természeti katasztrófák, szélsőséges időjárás, járványok, sztrájkok, közlekedési zavarok, közművek vagy hírközlő hálózatok meghibásodása, illetve kormányzati intézkedések. Észszerű lépéseket teszünk az ilyen esemény hatásának minimalizálására.

E Feltételek módosításai

E Feltételeket időről időre módosíthatjuk. A Rendelésére a leadásakor hatályos változat alkalmazandó. Kérjük, minden rendelésnél tekintse át a Feltételeket.

Vegyes rendelkezések

Ha e Feltételek valamely rendelkezését érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találják, a többi rendelkezés teljes hatállyal érvényben marad. Valamely jog gyakorlásának elmulasztása nem jelenti az arról való lemondást. A Szerződésből eredő jogait beleegyezésünk nélkül nem ruházhatja át; mi átruházhatjuk a sajátjainkat, ha ez nem érinti az Ön jogait.

Kapcsolat

Ha kérdése van e dokumentummal kapcsolatban, vagy bármely jogát gyakorolni kívánja, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:

chppanel.com (üzemeltető: WHATECH MOBILE CO., LIMITED)

Székhely: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

E-mail: info@chppanel.com

E-mail: thalia@tec-do.com

Weboldal: chppanel.com