Privatumo politika
Įsigaliojimo data: 2026 m. rugsėjo 23 d. · Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. rugsėjo 23 d.
chppanel.com valdo WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Honkonge įsteigta bendrovė, kurios registruota buveinė yra Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong („chppanel.com“, „mes“, „mus“, „mūsų“). Su mumis galite susisiekti adresu info@chppanel.com arba thalia@tec-do.com. Įsipareigojame tvarkyti asmens duomenis pagal ES Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (Reglamentas (ES) 2016/679, „BDAR“), ES valstybių narių elektroninių ryšių privatumo taisykles ir – savo paties atitikčiai kaip Honkonge įsteigtai bendrovei užtikrinti – Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) („PDPO“).
Šis dokumentas sudarytas iš dviejų dalių. 1 dalyje nustatytos sąlygos, taikomos mūsų pardavimams su apmokėjimu gavus (COD) ir kitiems pardavimams klientams, esantiems Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje („ES/EEE“), kuri yra mūsų pagrindinė rinka (šiuo metu Ispanija, Portugalija, Italija, Slovakija, Slovėnija, Bulgarija, Rumunija, Graikija, Čekija, Lenkija, Vengrija, Vokietija, Lietuva, Latvija). 2 dalyje aprašoma, kaip mes, kaip Honkonge įsisteigusi bendrovė, laikomės Honkongo teisės, ir sąlygos, taikomos klientams už ES/EEE ribų. Kai Jums gali būti taikomos abi dalys, ES/EEE vartotojams pirmenybę turi konkretesnės ir labiau apsaugančios 1 dalies nuostatos; jokia 2 dalies nuostata nemažina Jums 1 dalyje suteiktų teisių.
1 dalis — Europos Sąjungos / EEE klientai (BDAR)
1.1 Kas mes esame (Duomenų valdytojas)
Jūsų asmens duomenų valdytojas, kai esate ES/EEE, yra WHATECH MOBILE CO., LIMITED, buveinės adresas: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
El. paštas: info@chppanel.com — thalia@tec-do.com.
Atstovas ES/EEE (BDAR 27 straipsnis)
Kadangi siūlome prekes asmenims, esantiems Europos Sąjungoje / Europos ekonominėje erdvėje, iš už ES/EEE ribų, mes privalome paskirti atstovą Sąjungoje. Mūsų paskirtas atstovas ES yra: Luca Luciani srl, Via Slavia 3, 50122 Firenze, Italy. ES/EEE duomenų subjektai su mūsų atstovu gali susisiekti visais klausimais, susijusiais su jų asmens duomenų tvarkymu, be to, gali kreiptis ir tiesiogiai į mus.
1.2 Šios dalies taikymo sritis
Ši dalis taikoma asmens duomenims, kuriuos tvarkome apie ES/EEE esančius klientus, potencialius klientus ir mūsų svetainės lankytojus, nesvarbu, ar pirkote pas mus, ar tik naršote. Ji netaikoma trečiųjų šalių svetainėms, į kurias galime pateikti nuorodas ir kurios turi savo privatumo politikas.
1.3 Asmens duomenys, kuriuos renkame
- Tapatybės ir kontaktiniai duomenys — vardas ir pavardė, pristatymo ir sąskaitos adresas, el. pašto adresas, telefono numeris.
- Užsakymų ir sandorių duomenys — užsakyti produktai, užsakymo vertė, mokėjimo būdas (įskaitant apmokėjimo gavus pasirinkimą), pristatymo duomenys, užsakymų istorija ir susirašinėjimas su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.
- Mokėjimo duomenys — kai mokate internetu, mokėjimą apdoroja mūsų mokėjimo paslaugų teikėjai; visų kortelių numerių nesaugome. Užsakymams su apmokėjimu gavus tvarkome tik informaciją, reikalingą užsakymui įvykdyti ir apmokėjimui surinkti.
- Techniniai ir naudojimo duomenys — IP adresas, įrenginio ir naršyklės tipas, operacinė sistema, nukreipiantys puslapiai, peržiūrėti puslapiai ir sąveika mūsų svetainėje, renkami naudojant slapukus ir panašias technologijas (žr. mūsų Slapukų politiką).
- Rinkodaros ir komunikacijos duomenys — Jūsų nuostatos dėl rinkodaros pranešimų gavimo iš mūsų ir Jūsų komunikacijos nuostatos.
Tikslingai nerenkame ypatingų kategorijų duomenų (pvz., sveikatos ar biometrinių duomenų) ir prašome tokių duomenų mums nepateikti.
1.4 Kaip renkame Jūsų duomenis
- Tiesiogiai iš Jūsų — kai pateikiate užsakymą, užpildote formą ar nukreipimo puslapį, užsiprenumeruojate naujienlaiškį ar susisiekiate su mumis.
- Automatiškai — naudojant slapukus, pikselius ir panašias technologijas, kai naudojatės mūsų svetaine (žr. mūsų Slapukų politiką).
- Iš trečiųjų šalių — pvz., reklamos ir analizės platformų (pvz., „Google“, „Meta“), mokėjimo paslaugų teikėjų ir pristatymo / logistikos partnerių, kurie padeda mums vykdyti ir patvirtinti Jūsų užsakymus.
1.5 Kodėl naudojame Jūsų duomenis ir kokie yra mūsų teisiniai pagrindai
Jūsų asmens duomenis tvarkome tik tada, kai turime tam teisinį pagrindą pagal BDAR 6 straipsnį. Toliau pateiktoje lentelėje apibendrintos pagrindinės mūsų duomenų tvarkymo veiklos:
| Tvarkymo tikslas | Naudojami duomenys | Teisinis pagrindas (BDAR 6 str.) |
|---|---|---|
| Užsakymo apdorojimas, vykdymas ir pristatymas, įskaitant apmokėjimo gavus surinkimą | Tapatybės, kontaktiniai, užsakymo ir mokėjimo duomenys | Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b punktas) |
| Klientų aptarnavimas, užklausų, grąžinimų, pinigų grąžinimų ir skundų nagrinėjimas | Tapatybės, kontaktiniai ir užsakymo duomenys | Sutarties vykdymas; teisėti interesai (6 str. 1 d. b/f punktai) |
| Sukčiavimo, piktnaudžiavimo ir netikrų užsakymų prevencija | Užsakymo ir techniniai duomenys | Teisėti interesai (6 str. 1 d. f punktas) |
| Apskaitos, mokesčių ir įrašų saugojimo prievolės | Tapatybės, užsakymo ir sandorio duomenys | Teisinė prievolė (6 str. 1 d. c punktas) |
| Rinkodaros pranešimų siuntimas ir pasiūlymų personalizavimas | Kontaktiniai, naudojimo ir rinkodaros duomenys | Sutikimas arba teisėti interesai, kai leidžiama (6 str. 1 d. a/f punktai) |
| Svetainės analizė, reklama ir kampanijų veiksmingumo matavimas (įskaitant „Google Ads“, „Google Analytics“ ir „Meta“) | Techniniai ir naudojimo duomenys | Sutikimas dėl nebūtinų slapukų (6 str. 1 d. a punktas) |
| Mūsų svetainės, produktų ir paslaugų tobulinimas | Naudojimo ir užsakymo duomenys | Teisėti interesai (6 str. 1 d. f punktas) |
Kai remiamės teisėtais interesais, šiuos interesus išsvarstėme atsižvelgdami į Jūsų teises ir laisves. Tokiam tvarkymui bet kada galite prieštarauti (žr. 1.12 skirsnį).
1.6 Rinkodaros pranešimai
Kai tai leidžia įstatymai, galime siųsti Jums informaciją apie panašius produktus ir pasiūlymus el. paštu ar kitais kanalais. Sutikimą bet kada galite atšaukti arba atsisakyti prenumeratos naudodami atsisakymo nuorodą bet kuriame rinkodaros pranešime arba susisiekę su mumis adresu info@chppanel.com. Atsisakymas rinkodaros pranešimų neturi įtakos paslaugų pranešimams, susijusiems su Jūsų užsakymais.
1.7 Slapukai, reklama ir panašios technologijos
Naudojame slapukus, pikselius ir panašias technologijas, kad mūsų svetainė veiktų, prisimintume Jūsų nuostatas, analizuotume srautą ir rodytume aktualią reklamą. Naudojame, be kita ko, „Google Ads“, „Google Analytics“ ir „Meta“ pikselį. Laikydamiesi „Google“ ES naudotojų sutikimo politikos, nebūtinus slapukus (įskaitant analizės ir reklamos slapukus) nustatome tik tada, kai Jūs išreiškiate konkretų, informuotą ir laisvą sutikimą per mūsų sutikimų valdymo įrankį (slapukų juostą); šį sutikimą bet kada galite atšaukti. Kai „Google“ ar kita trečioji šalis renka duomenis dėl Jūsų naudojimosi mūsų svetaine, ta šalis veikia kaip savarankiškas jos renkamų duomenų valdytojas; daugiau apie tai, kaip „Google“ naudoja šiuos duomenis, galite sužinoti adresu https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Išsami informacija, įskaitant susijusias kategorijas ir teikėjus, pateikta mūsų atskiroje Slapukų politikoje.
1.8 Su kuo dalijamės Jūsų duomenimis
Jūsų asmens duomenų neparduodame. Dalijamės jais tik su toliau nurodytomis gavėjų kategorijomis ir tik tiek, kiek būtina:
- Logistikos ir pristatymo partneriai — kurjeriai ir užsakymų vykdymo paslaugų teikėjai, kurie pristato Jūsų užsakymą ir, apmokėjimo gavus atveju, surenka mokėjimą.
- Mokėjimo paslaugų teikėjai — saugiam mokėjimų internetu apdorojimui.
- Technologijų ir prieglobos teikėjai — svetainės prieglauda, IT, klientų aptarnavimo ir komunikacijos įrankiai; kai kurie iš jų gali būti Honkonge ar kitur už ES/EEE ribų.
- Reklamos ir analizės teikėjai — pvz., „Google“ ir „Meta“, mūsų kampanijoms matuoti ir tobulinti (atsižvelgiant į Jūsų sutikimą dėl slapukų).
- Profesionalūs konsultantai ir institucijos — buhalteriai, auditoriai, teisininkai ir valdžios institucijos, kai to reikalauja įstatymai.
Visi duomenų tvarkytojai veikia pagal mūsų dokumentuotus nurodymus remiantis rašytine duomenų tvarkymo sutartimi, kuri įpareigoja juos saugoti Jūsų duomenis ir tvarkyti juos tik sutartais tikslais.
1.9 Tarptautiniai duomenų perdavimai
Esame įsisteigę Honkonge, o mūsų pačių atliekamas Jūsų duomenų tvarkymas, taip pat kai kurių mūsų paslaugų teikėjų atliekamas tvarkymas vyksta už ES/EEE ribų – įskaitant Honkongą, kurio Europos Komisija nepripažino užtikrinančiu tinkamą duomenų apsaugos lygį. Tai reiškia, kad Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi šalyse, kuriose duomenų apsauga nėra tokio paties lygio kaip Jūsų gyvenamojoje šalyje.
Kai asmens duomenis perduodame už ES/EEE ribų, remiamės tinkamomis apsaugos priemonėmis, visų pirma Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis (SSS), prireikus papildytomis papildomomis techninėmis ir organizacinėmis priemonėmis. Kai gavėjas (pavyzdžiui, didelis reklamos ar analizės teikėjas, kaip „Google“) savo tvarkymui yra sertifikuotas pagal ES ir JAV duomenų privatumo sistemą, duomenų perdavimai tam gavėjui tam tvarkymui gali būti grindžiami tos sistemos tinkamumo sprendimu. Atitinkamų apsaugos priemonių kopiją galite gauti susisiekę su mumis adresu info@chppanel.com.
1.10 Kiek laiko saugome Jūsų duomenis
- Užsakymų ir sandorių duomenys — saugomi mūsų santykių laikotarpiu ir vėliau tiek, kiek reikalauja mokesčių, apskaitos ir vartotojų apsaugos teisės aktai.
- Klientų aptarnavimo įrašai — saugomi tiek, kiek reikia Jūsų prašymui ir susijusiems reikalavimams išnagrinėti.
- Rinkodaros duomenys — saugomi, kol atšauksite sutikimą arba pareikšite prieštaravimą; po to Jūsų duomenis užblokuojame, kad gerbtume Jūsų pasirinkimą.
- Techniniai / slapukų duomenys — saugomi laikotarpius, nurodytus mūsų Slapukų politikoje.
Kai Jūsų duomenų nebereikia, saugiai juos ištriname arba anonimizuojame.
1.11 Kaip saugome Jūsų duomenis
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones – įskaitant šifravimą perdavimo metu, prieigos kontrolę ir ribotą darbuotojų prieigą – skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo ar pakeitimo. Nors joks perdavimo internetu būdas nėra visiškai saugus, stengiamės apsaugoti Jūsų duomenis ir apie bet kokį asmens duomenų saugumo pažeidimą pranešti Jums bei kompetentingai institucijai, kai to reikalauja įstatymai.
1.12 Jūsų teisės pagal BDAR
Jei esate ES/EEE, turite teisę:
- susipažinti su asmens duomenimis, kuriuos apie Jus saugome, ir gauti jų kopiją;
- reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- tam tikromis aplinkybėmis reikalauti ištrinti Jūsų duomenis („teisė būti pamirštam“);
- apriboti tvarkymą arba jam prieštarauti, įskaitant bet kada prieštarauti tiesioginei rinkodarai;
- duomenų perkeliamumas — gauti savo duomenis susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu;
- bet kada atšaukti sutikimą nedarant poveikio tvarkymo, grindžiamo sutikimu iki jo atšaukimo, teisėtumui.
Norėdami pasinaudoti bet kuria iš šių teisių, susisiekite su mumis adresu info@chppanel.com. Atsakysime per mėnesį, kaip reikalauja BDAR. Taip pat turite teisę pateikti skundą savo šalies duomenų apsaugos institucijai (ES/EEE institucijų sąrašas pateikiamas Europos duomenų apsaugos valdybos svetainėje edpb.europa.eu). Vis dėlto vertintume galimybę išspręsti Jūsų rūpesčius prieš Jums kreipiantis į instituciją.
Šalyse, kuriose šiuo metu parduodame, kompetentingos duomenų apsaugos institucijos yra:
| Šalis | Duomenų apsaugos institucija |
|---|---|
| Ispanija | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
| Portugalija | Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) |
| Italija | Garante per la protezione dei dati personali |
| Slovakija | Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky |
| Slovėnija | Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije |
| Bulgarija | Commission for Personal Data Protection (CPDP) |
| Rumunija | Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) |
| Graikija | Hellenic Data Protection Authority (HDPA) |
| Čekija | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) |
| Lenkija | Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) |
| Vengrija | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Vokietija | the competent federal or state data protection authority (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit / Landesdatenschutzbehörde) |
| Lietuva | Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) |
| Latvija | Datu valsts inspekcija (DVI) |
1.13 Vaikų privatumas
Mūsų svetainė ir produktai nėra skirti vaikams, ir sąmoningai nerenkame asmens duomenų iš jaunesnių nei 16 metų vaikų (arba Jūsų šalyje taikomo minimalaus amžiaus). Jei manote, kad vaikas mums pateikė asmens duomenų, susisiekite su mumis ir mes juos ištrinsime.
1.14 Trečiųjų šalių nuorodos
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, įskiepius ir programas. Spustelėjus šias nuorodas trečiosios šalys gali rinkti arba dalytis duomenimis apie Jus. Mes šių trečiųjų šalių svetainių nekontroliuojame ir neatsakome už jų privatumo pareiškimus. Skatiname perskaityti kiekvienos lankomos svetainės privatumo politiką.
1.15 Automatizuotas sprendimų priėmimas
Nepriimame sprendimų, kurie sukeltų teisines pasekmes arba panašiai reikšmingai Jus paveiktų, grindžiamų tik automatizuotu tvarkymu. Kai sukčiavimui ar netikriems užsakymams aptikti naudojame automatizuotas priemones, pagal prašymą galima prasminga žmogaus peržiūra.
2 dalis — Atitiktis Honkongo teisei (PDPO)
WHATECH MOBILE CO., LIMITED yra Honkonge įsteigta ribotos atsakomybės bendrovė. Kaip Honkonge įsisteigęs duomenų naudotojas („data user“), mums taikomas Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) („PDPO“) ir jo šeši duomenų apsaugos principai, taip pat Honkongo Office of the Privacy Commissioner for Personal Data („PCPD“) gairės. Ši dalis papildo, bet nepakeičia, pirmiau pateiktos 1 dalies ES/EEE duomenų subjektams ir apibūdina padėtį klientams bei svetainės lankytojams už ES/EEE ribų.
2.1 Principai, kurių laikomės
Laikydamiesi PDPO duomenų apsaugos principų, asmens duomenis renkame tik teisėtais tikslais, tiesiogiai susijusiais su mūsų veikla, ir tik tiek, kiek būtina; informuojame Jus apie rinkimo tikslus ir asmenų, kuriems gali būti perduoti Jūsų duomenys, kategorijas; užtikriname asmens duomenų tikslumą ir nesaugome jų ilgiau nei būtina; naudojame juos tik tais tikslais, kuriais jie buvo surinkti, arba tiesiogiai susijusiais tikslais, nebent duotumėte aiškų sutikimą; saugome juos nuo neteisėtos ar atsitiktinės prieigos, tvarkymo, ištrynimo, praradimo ar naudojimo; ir suteikiame Jums informaciją apie mūsų asmens duomenų politiką ir praktiką.
2.2 Tiesioginė rinkodara
Pagal PDPO 6A dalį nenaudosime Jūsų asmens duomenų tiesioginei rinkodarai ir neperduosime jų kitiems šiuo tikslu, prieš tai Jūsų neinformavę ir negavę Jūsų sutikimo. Bet kada nemokamai galite atsisakyti tiesioginės rinkodaros, pasinaudodami atsisakymo nuoroda mūsų pranešimuose arba parašę adresu info@chppanel.com.
2.3 Jūsų teisės pagal PDPO
Laikantis PDPO sąlygų ir išimčių, Jūs turite teisę:
- paklausti, ar saugome Jūsų asmens duomenis, ir gauti jų kopiją (prašymas susipažinti su duomenimis);
- paprašyti ištaisyti netikslius Jūsų asmens duomenis (prašymas ištaisyti duomenis);
- bet kada atšaukti sutikimą naudoti Jūsų asmens duomenis tiesioginei rinkodarai;
- gauti informaciją apie mūsų asmens duomenų politiką ir praktiką bei mūsų saugomų asmens duomenų rūšis.
Norėdami pasinaudoti šiomis teisėmis, rašykite mums adresu info@chppanel.com. Į prašymus susipažinti su duomenimis ir juos ištaisyti atsakysime per 40 dienų, kaip reikalauja PDPO. Už prašymo susipažinti su duomenimis įvykdymą galime imti mokestį, kuris nebus per didelis, o prieš vykdydami prašymą galime turėti patikrinti Jūsų tapatybę.
2.4 Asmens duomenų perdavimas už Honkongo ribų
Mūsų renkami asmens duomenys gali būti perduodami ir tvarkomi vietose už Honkongo ribų, įskaitant ES/EEE (kur yra mūsų klientai) ir mūsų paslaugų teikėjų šalis. Tokiu atveju imamės visų praktiškai įmanomų priemonių – įskaitant sutartines garantijas pagal PCPD rekomenduojamas pavyzdines sutarčių sąlygas tarpvalstybiniam asmens duomenų perdavimui, – kad Jūsų duomenims būtų užtikrinta PDPO lygiavertė apsauga, o ES/EEE duomenų subjektų duomenims taikome 1.9 skirsnyje aprašytas papildomas garantijas.
2.5 Saugumas ir asmens duomenų saugumo pažeidimai
Taikome tinkamas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti. Įvykus asmens duomenų saugumo pažeidimui, nedelsdami imsimės veiksmų jam suvaldyti ir, kai tikslinga, pranešime PCPD ir paveiktiems asmenims pagal PCPD gaires, o ES/EEE duomenų subjektų atveju – kaip reikalauja BDAR.
2.6 Skundai
Jei manote, kad nesilaikėme PDPO, galite pateikti skundą Honkongo Office of the Privacy Commissioner for Personal Data (www.pcpd.org.hk). Vis dėlto būtume dėkingi, jei pirmiausia suteiktumėte mums galimybę tiesiogiai išspręsti Jūsų susirūpinimą.
2.7 Duomenų valdytojo tapatybė
Pagal šią 2 dalį tvarkomų asmens duomenų valdytojas („data user“) yra WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Šios Privatumo politikos pakeitimai
Šią Privatumo politiką galime laikas nuo laiko atnaujinti, kad atspindėtų mūsų praktikos ar teisės pokyčius. Viršuje nurodyta data „Paskutinis atnaujinimas“ rodo, kada ji buvo peržiūrėta paskutinį kartą. Apie esminius pakeitimus pranešime per savo svetainę ar kitomis tinkamomis priemonėmis.
Kontaktai
Jei turite klausimų dėl šio dokumento arba norite pasinaudoti bet kuria savo teise, susisiekite su mumis:
chppanel.com (valdo WHATECH MOBILE CO., LIMITED)
Buveinė: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
El. paštas: info@chppanel.com
El. paštas: thalia@tec-do.com
Svetainė: chppanel.com