Polityka Prywatności
Data wejścia w życie: 23 września 2026 · Ostatnia aktualizacja: 23 września 2026
chppanel.com jest prowadzona przez WHATECH MOBILE CO., LIMITED, spółkę założoną w Hongkongu, z siedzibą pod adresem Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong („chppanel.com”, „my”, „nas”, „nasz”). Mogą Państwo skontaktować się z nami pod adresem info@chppanel.com lub thalia@tec-do.com. Zobowiązujemy się przetwarzać dane osobowe zgodnie z unijnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (rozporządzenie (UE) 2016/679, „RODO”), przepisami państw członkowskich UE dotyczącymi prywatności w łączności elektronicznej oraz – w ramach naszej własnej zgodności jako spółki mającej siedzibę w Hongkongu – z Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) („PDPO”).
Niniejszy dokument składa się z dwóch części. Część 1 określa warunki mające zastosowanie do naszej sprzedaży za pobraniem (COD) i innej sprzedaży klientom znajdującym się w Unii Europejskiej / Europejskim Obszarze Gospodarczym („UE/EOG”), która jest naszym głównym rynkiem (obecnie Hiszpania, Portugalia, Włochy, Słowacja, Słowenia, Bułgaria, Rumunia, Grecja, Czechy, Polska, Węgry, Niemcy, Litwa, Łotwa). Część 2 opisuje, w jaki sposób jako spółka mająca siedzibę w Hongkongu przestrzegamy prawa Hongkongu, oraz warunki mające zastosowanie do klientów znajdujących się poza UE/EOG. Jeżeli do Państwa mogą mieć zastosowanie obie części, dla konsumentów z UE/EOG przeważają bardziej szczegółowe i korzystniejsze postanowienia Części 1; żadne postanowienie Części 2 nie ogranicza praw przyznanych Państwu w Części 1.
Część 1 — Klienci z Unii Europejskiej / EOG (RODO)
1.1 Kim jesteśmy (Administrator danych)
Administratorem Państwa danych osobowych, gdy znajdują się Państwo w UE/EOG, jest WHATECH MOBILE CO., LIMITED, z siedzibą pod adresem Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
E-mail: info@chppanel.com — thalia@tec-do.com.
Przedstawiciel w UE/EOG (art. 27 RODO)
Ponieważ oferujemy towary osobom znajdującym się w Unii Europejskiej / Europejskim Obszarze Gospodarczym spoza UE/EOG, jesteśmy zobowiązani wyznaczyć przedstawiciela w Unii. Nasz wyznaczony przedstawiciel w UE to: Luca Luciani srl, Via Slavia 3, 50122 Firenze, Italy. Osoby, których dane dotyczą, z UE/EOG mogą kontaktować się z naszym przedstawicielem we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem ich danych osobowych, oprócz możliwości bezpośredniego kontaktu z nami.
1.2 Zakres niniejszej Części
Niniejsza Część dotyczy danych osobowych, które przetwarzamy w odniesieniu do klientów, potencjalnych klientów i użytkowników naszej strony internetowej znajdujących się w UE/EOG, niezależnie od tego, czy dokonują u nas zakupów, czy tylko przeglądają stronę. Nie dotyczy stron internetowych osób trzecich, do których możemy odsyłać i które mają własne polityki prywatności.
1.3 Dane osobowe, które zbieramy
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe — imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu.
- Dane dotyczące zamówień i transakcji — zamówione produkty, wartość zamówienia, metoda płatności (w tym wybór płatności za pobraniem), dane dostawy, historia zamówień oraz korespondencja z naszą obsługą klienta.
- Dane płatnicze — w przypadku płatności online płatność jest przetwarzana przez naszych dostawców usług płatniczych; nie przechowujemy pełnych numerów kart. W przypadku zamówień z płatnością za pobraniem przetwarzamy wyłącznie informacje niezbędne do zrealizowania zamówienia i pobrania należności.
- Dane techniczne i dane o korzystaniu ze strony — adres IP, typ urządzenia i przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, odwiedzone strony oraz interakcje na naszej stronie, zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii (zob. naszą Politykę Cookies).
- Dane marketingowe i komunikacyjne — Państwa preferencje dotyczące otrzymywania od nas komunikacji marketingowej oraz preferencje komunikacyjne.
Nie zbieramy celowo szczególnych kategorii danych (takich jak dane dotyczące zdrowia lub dane biometryczne) i prosimy o nieprzekazywanie nam takich danych.
1.4 Jak zbieramy Państwa dane
- Bezpośrednio od Państwa — gdy składają Państwo zamówienie, wypełniają formularz lub stronę docelową, zapisują się do naszego newslettera lub kontaktują się z nami.
- Automatycznie — za pomocą plików cookie, pikseli i podobnych technologii podczas korzystania z naszej strony internetowej (zob. naszą Politykę Cookies).
- Od osób trzecich — takich jak platformy reklamowe i analityczne (np. Google, Meta), dostawcy usług płatniczych oraz partnerzy dostawczy/logistyczni, którzy pomagają nam realizować i potwierdzać Państwa zamówienia.
1.5 Dlaczego wykorzystujemy Państwa dane i jakie są nasze podstawy prawne
Przetwarzamy Państwa dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego podstawę prawną na mocy art. 6 RODO. Poniższa tabela podsumowuje nasze główne czynności przetwarzania:
| Cel przetwarzania | Wykorzystywane dane | Podstawa prawna (art. 6 RODO) |
|---|---|---|
| Przetwarzanie, realizacja i dostawa Państwa zamówienia, w tym pobranie należności za pobraniem | Dane identyfikacyjne, kontaktowe, dotyczące zamówienia i płatności | Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Obsługa klienta, rozpatrywanie zapytań, zwrotów, refundacji i reklamacji | Dane identyfikacyjne, kontaktowe i dotyczące zamówienia | Wykonanie umowy; prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. b)/f)) |
| Zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieprawdziwym zamówieniom | Dane dotyczące zamówienia i techniczne | Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) |
| Obowiązki księgowe, podatkowe i dotyczące przechowywania dokumentacji | Dane identyfikacyjne, dotyczące zamówienia i transakcji | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) |
| Wysyłanie komunikacji marketingowej i personalizacja ofert | Dane kontaktowe, dotyczące korzystania i marketingowe | Zgoda lub prawnie uzasadnione interesy, jeżeli jest to dozwolone (art. 6 ust. 1 lit. a)/f)) |
| Analityka strony, reklama i pomiar skuteczności kampanii (w tym Google Ads, Google Analytics i Meta) | Dane techniczne i dotyczące korzystania | Zgoda na nieistotne pliki cookie (art. 6 ust. 1 lit. a) |
| Ulepszanie naszej strony internetowej, produktów i usług | Dane dotyczące korzystania i zamówień | Prawnie uzasadnione interesy (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Jeżeli opieramy się na prawnie uzasadnionych interesach, zrównoważyliśmy te interesy z Państwa prawami i wolnościami. Mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu (zob. Sekcja 1.12).
1.6 Komunikacja marketingowa
Możemy przesyłać Państwu informacje o podobnych produktach i ofertach pocztą elektroniczną lub innymi kanałami, jeżeli zezwala na to prawo. Mogą Państwo w każdej chwili cofnąć zgodę lub zrezygnować z otrzymywania wiadomości, korzystając z linku rezygnacji zawartego w każdej wiadomości marketingowej lub kontaktując się z nami pod adresem info@chppanel.com. Rezygnacja z marketingu nie wpływa na wiadomości serwisowe dotyczące Państwa zamówień.
1.7 Pliki cookie, reklama i podobne technologie
Używamy plików cookie, pikseli i podobnych technologii do działania naszej strony, zapamiętywania Państwa preferencji, analizowania ruchu i wyświetlania odpowiednich reklam. Korzystamy m.in. z Google Ads, Google Analytics i piksela Meta. Zgodnie z Polityką zgody użytkowników z UE firmy Google nieistotne pliki cookie (w tym analityczne i reklamowe) są ustawiane dopiero po udzieleniu przez Państwa konkretnej, świadomej i dobrowolnej zgody za pośrednictwem naszego narzędzia do zarządzania zgodami (banera cookie); mogą Państwo w każdej chwili cofnąć tę zgodę. Jeżeli Google lub inna osoba trzecia zbiera dane w związku z Państwa korzystaniem z naszej strony, podmiot ten działa jako niezależny administrator zbieranych przez siebie danych; więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje te dane, można znaleźć pod adresem https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Pełne informacje, w tym o kategoriach i zaangażowanych dostawcach, zawiera nasza odrębna Polityka Cookies.
1.8 Komu udostępniamy Państwa dane
Nie sprzedajemy Państwa danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie następującym kategoriom odbiorców i tylko w niezbędnym zakresie:
- Partnerzy logistyczni i dostawczy — firmy kurierskie i dostawcy usług realizacji zamówień, którzy dostarczają Państwa zamówienie i, w przypadku płatności za pobraniem, pobierają należność.
- Dostawcy usług płatniczych — w celu bezpiecznego przetwarzania płatności online.
- Dostawcy technologii i hostingu — hosting strony internetowej, IT, narzędzia obsługi klienta i komunikacji, z których niektórzy mogą znajdować się w Hongkongu lub w innych miejscach poza UE/EOG.
- Dostawcy reklamy i analityki — tacy jak Google i Meta, w celu pomiaru i ulepszania naszych kampanii (z zastrzeżeniem Państwa zgody na pliki cookie).
- Doradcy zawodowi i organy — księgowi, biegli rewidenci, prawnicy i organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.
Wszyscy podmioty przetwarzające działają na nasze udokumentowane polecenie na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych, która zobowiązuje je do zabezpieczenia Państwa danych i przetwarzania ich wyłącznie do uzgodnionych celów.
1.9 Międzynarodowe transfery danych
Mamy siedzibę w Hongkongu, a nasze własne przetwarzanie Państwa danych, jak również przetwarzanie przez niektórych naszych usługodawców, odbywa się poza UE/EOG – w tym w Hongkongu, który nie został uznany przez Komisję Europejską za zapewniający odpowiedni poziom ochrony danych. Oznacza to, że Państwa dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w krajach, które nie zapewniają takiego samego poziomu ochrony danych jak Państwa kraj zamieszkania.
W przypadku przekazywania danych osobowych poza UE/EOG opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, w szczególności na standardowych klauzulach umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, uzupełnionych w razie potrzeby o dodatkowe środki techniczne i organizacyjne. Jeżeli odbiorca (na przykład duży dostawca reklamy lub analityki, taki jak Google) posiada certyfikat w ramach Ram Ochrony Danych UE–USA w odniesieniu do własnego przetwarzania, przekazywanie danych temu odbiorcy w związku z tym przetwarzaniem może opierać się na decyzji o odpowiednim stopniu ochrony dotyczącej tych ram. Kopię odpowiednich zabezpieczeń mogą Państwo uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem info@chppanel.com.
1.10 Jak długo przechowujemy Państwa dane
- Dane dotyczące zamówień i transakcji — przechowywane przez czas trwania naszej relacji, a następnie przez okresy wymagane przez przepisy podatkowe, rachunkowe i o ochronie konsumentów.
- Dokumentacja obsługi klienta — przechowywana tak długo, jak jest to potrzebne do rozpatrzenia Państwa zgłoszenia i wszelkich związanych z nim roszczeń.
- Dane marketingowe — przechowywane do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu, po czym blokujemy Państwa dane, aby uszanować Państwa wybór.
- Dane techniczne/dotyczące plików cookie — przechowywane przez okresy określone w naszej Polityce Cookies.
Gdy Państwa dane przestaną być potrzebne, bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy.
1.11 Jak chronimy Państwa dane
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne – w tym szyfrowanie w transmisji, kontrolę dostępu i ograniczony dostęp pracowników – mające chronić Państwa dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, niewłaściwym wykorzystaniem lub zmianą. Choć żadna metoda transmisji przez internet nie jest całkowicie bezpieczna, dokładamy starań, aby chronić Państwa dane oraz zawiadamiać Państwa i właściwy organ o każdym naruszeniu ochrony danych osobowych, gdy wymaga tego prawo.
1.12 Państwa prawa na mocy RODO
Jeżeli znajdują się Państwo w UE/EOG, przysługuje Państwu prawo do:
- dostępu do danych osobowych, które o Państwu posiadamy, i uzyskania ich kopii;
- sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w określonych okolicznościach;
- ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego, w tym sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie;
- przenoszenia danych — otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, prosimy o kontakt pod adresem info@chppanel.com. Odpowiemy w ciągu jednego miesiąca, zgodnie z wymogami RODO. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu ochrony danych w Państwa kraju (lista organów UE/EOG jest dostępna na stronie Europejskiej Rady Ochrony Danych, edpb.europa.eu). Będziemy jednak wdzięczni za możliwość rozpatrzenia Państwa obaw, zanim zwrócą się Państwo do organu.
W krajach, w których obecnie prowadzimy sprzedaż, właściwymi organami ochrony danych są:
| Kraj | Organ ochrony danych |
|---|---|
| Hiszpania | Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) |
| Portugalia | Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD) |
| Włochy | Garante per la protezione dei dati personali |
| Słowacja | Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky |
| Słowenia | Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije |
| Bułgaria | Commission for Personal Data Protection (CPDP) |
| Rumunia | Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) |
| Grecja | Hellenic Data Protection Authority (HDPA) |
| Czechy | Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ) |
| Polska | Urząd Ochrony Danych Osobowych (UODO) |
| Węgry | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) |
| Niemcy | the competent federal or state data protection authority (Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit / Landesdatenschutzbehörde) |
| Litwa | Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija (VDAI) |
| Łotwa | Datu valsts inspekcija (DVI) |
1.13 Prywatność dzieci
Nasza strona internetowa i nasze produkty nie są skierowane do dzieci i nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci poniżej 16. roku życia (lub minimalnego wieku obowiązującego w Państwa kraju). Jeżeli uważają Państwo, że dziecko przekazało nam dane osobowe, prosimy o kontakt, a usuniemy je.
1.14 Linki do stron osób trzecich
Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron, wtyczek i aplikacji osób trzecich. Kliknięcie tych linków może umożliwić osobom trzecim zbieranie lub udostępnianie danych o Państwu. Nie kontrolujemy tych stron osób trzecich i nie odpowiadamy za ich oświadczenia o ochronie prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej strony.
1.15 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływających, opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Gdy używamy zautomatyzowanych narzędzi do wykrywania oszustw lub nieprawdziwych zamówień, na żądanie dostępna jest rzeczywista weryfikacja przez człowieka.
Część 2 — Zgodność z prawem Hongkongu (PDPO)
WHATECH MOBILE CO., LIMITED jest spółką z ograniczoną odpowiedzialnością założoną w Hongkongu. Jako użytkownik danych („data user”) mający siedzibę w Hongkongu podlegamy Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486) („PDPO”) i jej sześciu Zasadom ochrony danych, a także wytycznym Office of the Privacy Commissioner for Personal Data w Hongkongu („PCPD”). Niniejsza Część uzupełnia, a nie zastępuje, powyższą Część 1 w odniesieniu do osób, których dane dotyczą, z UE/EOG, oraz opisuje sytuację klientów i użytkowników strony znajdujących się poza UE/EOG.
2.1 Zasady, których przestrzegamy
Zgodnie z Zasadami ochrony danych PDPO zbieramy dane osobowe wyłącznie w zgodnych z prawem celach bezpośrednio związanych z naszą działalnością i wyłącznie w niezbędnym zakresie; informujemy Państwa o celach zbierania danych i kategoriach podmiotów, którym dane mogą zostać przekazane; dbamy o prawidłowość danych i nie przechowujemy ich dłużej, niż to konieczne; wykorzystujemy je wyłącznie w celach, w których zostały zebrane, lub w celach bezpośrednio z nimi związanych, chyba że wyrażą Państwo wyraźną zgodę; chronimy je przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, przetwarzaniem, usunięciem, utratą lub wykorzystaniem; oraz udostępniamy Państwu nasze zasady i praktyki dotyczące danych osobowych.
2.2 Marketing bezpośredni
Zgodnie z Częścią 6A PDPO nie będziemy wykorzystywać Państwa danych osobowych do marketingu bezpośredniego ani przekazywać ich innym podmiotom w tym celu bez uprzedniego poinformowania Państwa i uzyskania Państwa zgody. Mogą Państwo w każdej chwili bezpłatnie zrezygnować z marketingu bezpośredniego, korzystając z linku rezygnacji w naszych wiadomościach lub pisząc na adres info@chppanel.com.
2.3 Państwa prawa na podstawie PDPO
Z zastrzeżeniem warunków i wyjątków przewidzianych w PDPO mają Państwo prawo:
- zapytać, czy przechowujemy Państwa dane osobowe, i otrzymać ich kopię (żądanie dostępu do danych);
- zażądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które Państwa dotyczą (żądanie sprostowania danych);
- w każdej chwili wycofać zgodę na wykorzystywanie Państwa danych osobowych do marketingu bezpośredniego;
- uzyskać informacje o naszych zasadach i praktykach dotyczących danych osobowych oraz o rodzajach przechowywanych przez nas danych osobowych.
Aby skorzystać z tych praw, prosimy napisać na adres info@chppanel.com. Na żądania dostępu i sprostowania odpowiemy w terminie 40 dni, zgodnie z wymogami PDPO. Za realizację żądania dostępu możemy pobrać opłatę, która nie będzie nadmierna, a przed realizacją żądania może być konieczna weryfikacja Państwa tożsamości.
2.4 Przekazywanie danych osobowych poza Hongkong
Zbierane przez nas dane osobowe mogą być przekazywane i przetwarzane w miejscach poza Hongkongiem, w tym w UE/EOG (gdzie znajdują się nasi klienci) oraz w krajach naszych usługodawców. W takim przypadku podejmujemy wszelkie praktycznie możliwe środki — w tym zabezpieczenia umowne zgodne z zalecanymi przez PCPD wzorcowymi klauzulami umownymi dla transgranicznego przekazywania danych osobowych — aby Państwa dane były chronione na poziomie porównywalnym z PDPO, a w odniesieniu do danych osób z UE/EOG stosujemy dodatkowe zabezpieczenia opisane w Sekcji 1.9.
2.5 Bezpieczeństwo i naruszenia ochrony danych osobowych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. W razie naruszenia ochrony danych osobowych niezwłocznie podejmiemy działania w celu jego ograniczenia i w stosownych przypadkach powiadomimy PCPD oraz osoby, których naruszenie dotyczy, zgodnie z wytycznymi PCPD, a w przypadku osób z UE/EOG — zgodnie z wymogami RODO.
2.6 Skargi
Jeżeli uważają Państwo, że nie przestrzegamy PDPO, mogą Państwo złożyć skargę do Office of the Privacy Commissioner for Personal Data w Hongkongu (www.pcpd.org.hk). Będziemy jednak wdzięczni za możliwość wcześniejszego bezpośredniego rozpatrzenia Państwa zastrzeżeń.
2.7 Tożsamość administratora
Administratorem („data user”) danych osobowych przetwarzanych na podstawie niniejszej Części 2 jest WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Zmiany niniejszej Polityki Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby uwzględnić zmiany w naszych praktykach lub w prawie. Data „Ostatnia aktualizacja” u góry wskazuje, kiedy była ona ostatnio zmieniana. O istotnych zmianach powiadomimy za pośrednictwem naszej strony internetowej lub w inny odpowiedni sposób.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących niniejszego dokumentu lub chęci skorzystania z któregokolwiek z Państwa praw prosimy o kontakt:
chppanel.com (prowadzona przez WHATECH MOBILE CO., LIMITED)
Adres siedziby: Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong
E-mail: info@chppanel.com
E-mail: thalia@tec-do.com
Strona internetowa: chppanel.com